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2. 售後服務保證：
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3. 客戶支持：
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▴ 瑕疵商品 / 商品款式寄送錯誤之換貨，限同款式同尺寸，退回及再次出貨運費皆會由店家負責；請於收到商品3天內將瑕疵部分拍照通知會另告知退換方式，逾期不受理，亦不接受未通知即自行寄回之退換貨。

▴ 瑕疵商品的認定，為商品本來就有不可復原的重大損傷、破壞；色差 / 線頭 / 釦眼未開 / 裁縫標記 / 尺寸不合 / 皮革和布料壓痕 / 突然不喜歡了 / 不適合自己 / 與想像中不一樣…等個人因素不屬瑕疵認定範圍。  

▴ 非瑕疵商品的換貨，退回及再次出貨的運費皆需由買方負擔；非瑕疵商品的退款，為原訂單金額扣除已產生之寄出運費、不同銀行(中國信託)的轉帳手續費用NT$15，商品退回之運費亦由買方負擔；請於收到商品3天內通知會另告知退換方式，逾期不受理，亦不接受未通知即自行寄回之退換貨。

▴ 以下退回貨況恕不退換：試穿時使衣物沾有粉妝、鞋印 / 非正常試穿的使用過髒汙或味道(如香水味、菸味…) / 商品被修改處理 / 吊牌已拆除 / 已下水清洗過。

▴ 退貨後訂單金額未達優惠標準，原享用優惠也一併取消。

▴ 因個人衛生原因，耳環、內衣等貼身商品，非重大瑕疵不提供退換貨。

▴ 特價商品、二手商品無提供退換服務。

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